Angrerett

Retur- og reklamasjonspolicy (B2B) – NSSupply

NSSupply er en grossist og leverandør til profesjonelle salonger og virksomheter. Ved kjøp mellom næringsdrivende gjelder ikke angrerettloven, og vi tilbyr derfor ikke angrerett eller retur av varer uten saklig grunn.

1. Mangler eller feil ved produktet

Dersom varen er defekt eller feil levert, må kjøper kontakte oss skriftlig på info@nssupply.no innen 7 dager etter mottak.

Vi vil vurdere saken og tilby reparasjon, omlevering eller prisavslag i samsvar med kjøpsloven. Retur eller reklamasjon må alltid avklares med oss før varen sendes tilbake.

2. Transportskader

Dersom pakken er skadet ved levering, plikter kjøper å melde dette direkte til transportør (Posten/Bring/DHL) straks ved mottak. I tillegg skal NSSupply kontaktes på info@nssupply.no innen 3 dager, med dokumentasjon i form av bilder av emballasje og produkt.

Transportør behandler erstatningssaker, men vi bistår kjøper med nødvendig dokumentasjon. Manglende melding om transportskade til transportør kan føre til at reklamasjon ikke godkjennes.

3. Ingen retur ved

• Endret behov eller ombestemmelse
• Feilbestilling fra kjøpers side
• Feil produktspesifikasjon valgt av kjøper
• Åpnede hygieneartikler eller brukte produkter

4. Bestillings- og spesialvarer

Produkter som er spesialbestilt eller tilpasset kan ikke returneres.

5. Endringer i policy

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne retur- og reklamasjonspolicyen ved behov. Endringer publiseres på nssupply.no.

6. Kontakt

For spørsmål vedrørende retur, reklamasjon eller transportskader: info@nssupply.no